İade ve Değişim

DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

  • Kullanılmış ürünlerde kesinlikle değişim yapılmaz.
  • Değişim süresi ürün size ulaştıktan sonra 15 gündür.
  • Ürün detay açıklamasında belirtilen bazı hassas ürünlerde ( ! ) iade ve değişim yapılmamaktadır.
  •  abiye özel tasarım sınıfına girdiği için iade ve değişim yapılmamaktadır.
  • Numara değişimleri başta olmak üzere tüm değişimlerde gidiş-dönüş kargo bedeli müşterimize aittir. MNG Kargo 862589811 anlaşma kodumuzu belirterek indirimli fiyatımızla kargonuzu bize gönderebilirsiniz.
  • Değişiminizin hızlı işleme alınması için kutu içinden çıkan iade-değişim formunu eksiksiz doldurunuz.
  • Lütfen değişim istediğiniz ürünün stoklarımızda olup olmadığına dikkat ediniz

Elinizde form bulunmuyorsa boş bir kağıda ;

  • Sipariş numarası, ad-soyad bilgilerinizi yazınız.
  • Hangi ürün ile değişim istediğinizi de eklemeyi unutmayın.
  • Değişim kargonuzun bize ulaşıp ulaşmadığını lütfen MNG Kargo’ dan teyit ediniz.
  • Değişim süremiz kargonuz bize ulaştıktan sonraki ortalama 15 iş günü içersindedir.
  • Değişim kargonuzu hazırlayıp kargoya verdiğimizde size MNG Kargodan kargo takip bildileriniz SMS olarak gelecektir. Lütfen bildirimlerinizi takip ediniz.

 

İADE PROSEDÜRÜ

  • İade için önce kutu içinden çıkan iade-değişim formunu doldurmanız gerekmektedir.
  • İade için 15 gün süreniz vardır. Ürünün size ulaştıktan sonra 15 günü geçen ürünlerde iade yapılmaz.
  • Giyilmiş ürünlerde değişim-iade yoktur.
  •   çizme kategorisinde bulunan ve ürün açıklamalarında belirtilen ürünlerde iade ve değişim yoktur.
  • abiye kategorisindeki ürünler  (abiye özel tasarım) olduğundan iade ve değişim yapılmamaktadır.
  • Her türlü iade kargonuz gönderirken kargo bedeli müşterimize aittir. MNG Kargo 862589811 anlaşma kodumuzu belirterek indirimli fiyatımızla kargonuzu bize gönderebilirsiniz.
  •  İade süremiz ortalama ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki ortalama 20 gündür.

Elinizde iade-değişim formu bulunmuyorsa ;

  • Boş bir kağıda iade istediğinizi, Sipariş numaranızı, İsim soyisim bilgilerinizi ve mutlaka IBAN ve IBANA AİT AD SOYAD bilgilerinizi eksiksiz yazın ve bize yukarıda belirttiğimiz Mng anlaşma kodumuz ile gönderin.